CONDICIONES DE VENTA


DISPONIBLIDAD GEOGRAFICA

Las mercantiles DECORACIONES SANTAMANS E HIJOS, S.L. y ESTUDIO COCINAS CISMANS, S.L., ofrecen sus servicios exclusivamente en territorio español, dentro de la Península Ibérica excluyendo las islas, Ceuta y Melilla.

PRECIOS

Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA.

Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá que sumarle los gastos de envío, dichos gastos de envío dependerán del lugar de entrega e irán a cargo del cliente en su totalidad, DECORACIONES SANTAMANS E HIJOS, S.L. y ESTUDIO COCINAS CISMANS, S.L., se obligan a informar del coste de los gastos de envío antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma (en los casos que se tenga que aplicar gastos de envío extra).

FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria: Los datos para realizar el ingreso serán:

Beneficiario: DECORACIONES SANTAMANS E HIJOS, S.L., CIF: B96242110 cuenta banco: LA CAIXA ES33 2100 7430 5822 0000 2741

Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia haga constar el número de pedido que se le facilitará junto con la confirmación del mismo.

El cliente dispone de un plazo de 15 días hábiles para realizar la transferencia, desde la realización del pedido, si pasado ese tiempo no se hubiese realizado, DECORACIONES SANTAMANS E HIJOS, S.L procederá a anular el pedido.

ENVÍO

Los Plazos de Entrega varían en función del articulo seleccionado y disponibilidad del proveedor, los plazos estarán indicados en el apartado de observaciones. Estos plazos se expresan en días laborables, entiendo por días laborables los comprendidos entre el lunes y el viernes ambos incluidos, sin tener en cuenta los festivos.

Los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día siguiente de la recepción del cobro de su pedido.

Si se incumpliera la fecha de entrega en más de 15 días laborables, el cliente podrá anular el pedido y recuperar el importe abonado. No se considerará incumplimiento si la agencia de transportes no ha podido localizar al cliente mediante los datos facilitados.

TRANSPORTE

Las condiciones de transporte varían en función del producto seleccionado. La mercancía se entregará dentro del horario establecido por la agencia de transporte, las entregas se realizarán de Lunes a Viernes. Si el cliente no pudiese concretar una hora de entrega dentro de los 10 días laborables siguientes a la notificación por parte de la agencia de transporte, la mercancía podrá ser devuelta a nuestros almacenes, cargándose los gastos de envío al cliente. Las reclamaciones por daños o roturas de la mercancía deberán ser notificadas a DECORACIONES SANTAMANS E HIJOS, S.L. y ESTUDIO COCINAS CISMANS, S.L., con diligencia para que la reclamación sea atendida. Recuerde no tirar el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir la mercancía, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que aparecen en su pedido, en caso de que haya algún error, notifíquelo inmediatamente.

La entrega, a domicilio o en tienda, conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de DECORACIONES SANTAMANS E HIJOS, S.L. y ESTUDIO COCINAS CISMANS, S.L.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de recepción del producto por parte del comprador.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a DECORACIONES SANTAMANS E HIJOS, S.L.,Ctra. Benetússer, 13. 46200 Paiporta Valencia. Teléfonos: 657 944 474 - 963 970 978, e-mail: administracion@santamansehijos.com. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos (puesta de la mercancía en agencia), según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Devoluciones de productos defectuosos:

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: administracion@santamansehijos.com. indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono a los números: 657 944 474 - 963 970 978 o fotografías a la dirección de Email antes indicada) donde le indicaremos la forma de proceder. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

GARANTÍA LEGAL.

Además de sus derechos legales y la garantía de 14 días de devolución voluntaria, los clientes e tendrán una garantía post-venta, de dos años desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en DECORACIONES SANTAMANS E HIJOS, S.L. y ESTUDIO COCINAS CISMANS, S.L., si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado. Usted puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para usted.

Para poder disfrutar de la garantía el cliente deberá conservar la factura de compra, el cliente deberá facilitar los artículos a la agencia de transportes correctamente embalados para que el articulo llegue protegido a su destino.

La garantía no se aplica:
En caso de daño físico accidental. No cubre los daños y fallos que resultó de inadecuada instalación, montaje o utilización del producto, uso para uso profesional o comercial, el desgaste normal o por falta de mantenimiento, ...

En caso de daños indirectos. La garantía cubre sólo el derecho de reparar o reemplazar el producto garantizado. Daños que resulten del mal uso o deterioro por uso habitual no están cubiertos.

Otras exclusiones son las inherentes a daños producidos por malos usos contrarios a las especificaciones de uso del producto que el fabricante garantiza, así como deterioros de orden estético, deterioros de los accesorios, ...

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